منتدى ابناء ابوتشت لمستقبل افضل
مرحبا بك عضوا دائما وقلما مميزا فى( منتدى ابناء ابوتشت لمستقبل افضل)
نرجو زائرنا الكريم الضغط على كلمة تسجيل او دخول اذا كنت عضو مسبق

منتدى ابناء ابوتشت لمستقبل افضل

دينى& ثقافى &علمى& اجتماعى &حضارى& تعاونى &فكرى
 
الرئيسيةالبوابةاليوميةمكتبة الصورس .و .جبحـثالأعضاءالمجموعاتالتسجيلدخول

شاطر | 
 

 تخلف الوعى الشرطى لدى المواطن..كتب د: بركات المهدى

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
العميد دكتور بركات المهدى
مدير
مدير
avatar

عدد المساهمات : 157
نقاط : 33831
السٌّمعَة : 1
تاريخ التسجيل : 07/11/2011

مُساهمةموضوع: تخلف الوعى الشرطى لدى المواطن..كتب د: بركات المهدى   الإثنين يوليو 30, 2012 10:37 pm

عادة ما يقع الشخص في مشكلة تتعلق بحماية نفسه، ولا يكون لدية اى وعى شرطي فيعجز عن حماية نفسه وممتلكاته ويعجز أيضا عن مساعدة الشرطة للوصول إلى المعلومات التي تساعد على ضبط الجريمة ومرتكبيها عند وقوعها، فيحدث ان تؤدى الشرطة دورها بطريقة غير مرضية للجمهور لأنهم لم يكونوا على القدر الكافي من الوعي الشرطي ،الذي يحميهم من الوقوع فريسة للنشاط الاجرامى.
لذلك فالاعلام ذو تأثير بالغ فى الرأى العام ، واساءة استخدامه قد يؤدى ولو بدون قصد الى التشكيك وعدم الثقة لدى المواطن ، الامر الذى يدفعة الى تجنب المشاركة فى اى الاعمال الشرطية وتزيد من الفجوة بينهما.
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
العميد دكتور بركات المهدى
مدير
مدير
avatar

عدد المساهمات : 157
نقاط : 33831
السٌّمعَة : 1
تاريخ التسجيل : 07/11/2011

مُساهمةموضوع: مالذى يريده الجمهور.؟ كتب د.بركات المهدى   الإثنين يوليو 30, 2012 10:41 pm

رابعاً : ما الذى يطلبه الجمهور ؟
سألت عميلي ماذا تحتاج مني ؟
أجب بالتالي :
(1) أن أجد تلبية فورية لما أبحث عنه عندك ؟
وهذا يملي عليك : أن تكون مستعداً دائماً ، وأن تشعرني بسرعتك فى تقديم الخدمة ،وأن تكون إيجابياً نحو خدماتي والرد على استفساراتي ، وتلبية حاجاتي بأقصي إشباع ممكن .
(2) لا تقدم لي وعوداً لا يمكن لك أن تنفذها .
(3) كن دقيقاً فيما تقدمه لي من معلومات ، من وعود ، كن دقيقاً حين استيفاء طلبي .
(4) خاطبني على مستوي فكري ، حتى تشعرني بوجود فرد يفهمني ، وكن ودوداً معي مؤدباً ، منصتاً ، واستخدم اسمي عند حديثك معي ، وكن متحمساً لما أطلبه .
(5) فى حالة رفضي طلبي منك ، كن لبقاً فى إبلاغي بذلك ، وتحكم فى نبرة صوتك وكن ناصحاً لي ومساعداً .
(6) أنت مصدر موثوق به للمعلومات ولا أتوقع أن تكون معلوماتك ناقصة فكن ملماً بأى تغيرات يمكن أن تمس خدمتي .
(7) حتى تفهمني أنصت لى دون مقاطعة لأنني أري ذلك فى عينيك وتعبيراتك .
(8) لا انتظر منك تأنيبي حتى لو كنت مخطئاً ، فمن حقي أن اعترض وعليك أن تجيب ، فأنا عمليك .
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
تخلف الوعى الشرطى لدى المواطن..كتب د: بركات المهدى
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتدى ابناء ابوتشت لمستقبل افضل :: محاكم وقضايا قنـــــــا & ابوتشـــــت & فرشــــــوط & نجع حمــــــادى :: اخبار شرطة ابوتشت-
انتقل الى: